LernSax: aktuelle Einschränkungen durch erhöhtes Spamaufkommen, Hinweise und Schutzmaßnahmen

Sehr geehrte Lehrerinnen und Lehrer,
liebe LernSax-Nutzerinnen und -Nutzer,

in den vergangenen Monaten wurde in LernSax ein erhöhtes Spamaufkommen festgestellt. Ursachen sind nach aktuellem Kenntnisstand unter anderem Phishing-Nachrichten und infizierte Computer, durch die Zugriff auf einzelne Benutzerkonten erlangt wurde. Diese wurden anschließend zum Versand einer Vielzahl von Spam-E-Mails missbraucht. 

In der Folge kommt es zu Einschränkungen beim E-Mail-Versand an externe E-Mail-Adressen, da LernSax bei einigen Anbietern auf die Sperrliste für Spam gesetzt wurde. In Abstimmung mit dem Dienstleister wurden Sofortmaßnahmen zur Behebung der Einschränkungen ergriffen. Die Spam-Filter wurden erneuert und ausgeweitet.

Es gelten zudem folgende Limitierungen für den Versand von E-Mails aus LernSax heraus an externe E-Mail-Adresse: 

 – Lehrkräfte: 50 E-Mails pro Minute, 500 E-Mails pro Stunde, 1000 E-Mails pro Tag
 – Schülerinnen und Schüler: 5 E-Mails pro Minute, 50 E-Mails pro Stunde, 100 E-Mails am Tag
 – Eltern: 2 E-Mails pro Minute, 10 E-Mails pro Stunde, 20 E-Mails am Tag

Hiervon ist der E-Mail-Versand innerhalb von LernSax nicht betroffen.

Die Behebung der Einschränkungen sollte laut Dienstleister innerhalb dieser Woche erfolgen.

Gleichzeitig bitten wir alle LernSax-Nutzerinnen und -Nutzer um erhöhte Aufmerksamkeit im Umgang mit E-Mails und Beachtung folgender Hinweise:

– Prüfen Sie eingehende Nachrichten sorgfältig auf unbekannte Absender oder unerwartete Aufforderungen zum Handeln.
– Öffnen Sie Links und Dateianhänge ausschließlich dann, wenn Herkunft und Inhalt nachvollziehbar und vertrauenswürdig erscheinen.
– Achten Sie insbesondere auf Schreibfehler oder abweichende Domainnamen in Internetadressen bzw. hinter den E-Mail-Adressen.
– Verwenden Sie sichere Passwörter (siehe die Empfehlungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik) und ändern Sie diese bei Verdachtsfällen unverzüglich. 
– Geben Sie Ihre LernSax-Zugangsdaten niemals auf externen Webseiten ein. LernSax fordert Sie zu keiner Zeit zur Eingabe von Zugangsdaten außerhalb der Plattform auf.

Sollten Sie verdächtige Nachrichten, ungewöhnliche Kontobewegungen oder Hinweise auf einen möglichen Fremdzugriff feststellen (unter Einstellungen -> Selbstauskunft nach Art. 15 DSGVO sehen Sie in LernSax Ihre letzten Logins), informieren Sie bitte umgehend die LernSax-Administratorinnen und -Administratoren Ihrer Schule oder den LernSax-Support. 

Die Sicherheit digitaler Kommunikations- und Arbeitsumgebungen ist eine gemeinsame Aufgabe aller Beteiligten. Durch umsichtiges Handeln und einen bewussten Umgang mit Zugangsdaten und E-Mails leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Schutz der schulischen IT-Infrastruktur sowie der Daten von Schülerinnen, Schülern, Eltern und Lehrkräften.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Landesamt für Schule und Bildung